FAQ - Foire aux questions
Vous trouverez ci-dessous les questions les plus fréquemment demandées sur plateforme Marque-Livres
JE VIENS D'ACHETER UN TOUT NOUVEAU MARQUE-LIVRE. ET MAINTENANT, COMMENT PUIS-JE L'UTILISER?
Regardez derrière votre signet pour obtenir votre code d’activation. Scannez le code QR ou rendez-vous sur reclamer.marquelivres.com et connectez-vous à votre compte. Entrez le code derrière le signet et cliquez sur RÉCLAMER.
DOIS-JE CRÉER UN COMPTE POUR UTILISER MES MARQUE-LIVRES?
Oui, et ce compte sera utilisé à la fois pour la réclamation et pour accéder à votre librairie de livres.
J'AI RÉCLAMÉ MON MARQUE-LIVRE, ET MAINTENANT?
Patience! Il est en train d'être assemblé pendant que vous lisez ceci. Vous recevrez un courriel une fois qu'il sera prêt pour vous. Cela prend généralement 15 à 60 minutes, mais si vous ne le recevez pas dans les 24 heures, contactez le service clientèle - help@bookmarques.com.
COMMENT PUIS-JE ACCÉDER À MON MARQUE-LIVRE QUE J’AI RÉCLAMÉ?
Rendez-vous simplement dans votre librairie à l’adresse lecteur.marquelivres.com et connectez-vous à votre compte (le même que celui utilisé pour l’activation des Marque-Livres).